الخصوصية وسياسة الاسترجاع

حق إلغاء طلبك:

لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتجات.
لا تحتاج إلى تقديم أي سبب للإلغاء.
يجب عليك إبلاغنا بقرارك بوضوح عبر:
- البريد الإلكتروني: info@roxlana.com
- رقم الهاتف: 00905514810079
سنقوم برد المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتجات المرتجعة.
سيتم استخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الأصل، ولن تتحمل أي رسوم إضافية.

شروط الإرجاع:

لكي يتم قبول إرجاع المنتجات، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها:

المنتجات المصممة خصيصًا لك أو المعدلة بناءً على طلبك.
المنتجات التي بطبيعتها غير قابلة للإرجاع (مثل المنتجات التي تتلف بسرعة أو ينتهي تاريخ صلاحيتها).
المنتجات التي تم فتحها بعد التسليم لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي منتجات لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه.

إرجاع المنتجات:

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة المنتجات إلينا.
يجب عليك إرسال المنتجات إلى العنوان التالي: جمهوريات، بيليك دوزو/اسطنبول، تركيا
نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع لتجنب فقدان أو تلف المنتجات أثناء الشحن.
لن يتم إصدار أي رد للمبلغ المدفوع إلا بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة أو تقديم إثبات على إرسالها.

الهدايا:

إذا تم شراء المنتج كهدية وتم شحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المنتج المرتجع. سيتم إرسال شهادة الهدية إليك عبر البريد بعد استلام المنتج المرتجع.
إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند الشراء، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى الشخص الذي قام بالشراء.

تواصل معنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول سياسة الإرجاع والاسترداد، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر:

أتمنى أن يكون هذا التوضيح مفيدًا لك. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في طرحها.

إرث الجمـــــال العثمـــــاني